Ви можете поїхати поїздом, який відходить на кілька годин або навіть днів раніше того рейсу, на який придбали квиток, без будь-якої доплати. Але тільки при наявності вільних місць у бажаному потязі.

Якщо ви прибігли на вокзал і побачили лише хвіст потяга, то Вам необхідно негайно йти до квиткових кас, аби здати квиток. Для цього є лише одна година від часу відправлення потяга. Ви маєте право відновити дію квитка на інший поїзд при умові доплати вартості плацкарти протягом 24 годин (повна вартість проїзду пасажирських поїздах складається з наступних складових: вартість квитка + вартість плацкарти + ПДВ + страховий збір + комісійний збір.

Пасажир, який прямує до однієї з проміжних станцій, за бажання та за наявності вільних місць у цьому вагоні може продовжити поїздку далі станції, зазначеної в білеті. У цьому разі Ви маєте завчасно заявити про це провіднику вагона (начальнику поїзда), який оформить документи на подальший проїзд як за нову поїздку.

Переважне право для використання нижнього місця для ручної поклажі має пасажир, який проїжджає на нижній полиці, а верхнього місця - пасажир, який проїжджає на верхній, так що Ви не зобов'язані ні з ким ділитися своєю нижньою полицею та багажним місцем під нею.

Однією з найнезвичніших опцій у потязі є прохання надати настільні ігри. У провідника можна безкоштовно попросити склянку, ложку, вилку, набір ниток і голок, предмети догляду за одягом і взуттям, медикаменти, а також настільні ігри (шашки, шахи, доміно). Щоправда, такою опцією практично ніхто не користується, тому невідомо, чи взагалі у вагонах зберігся ще такий інвентар.

Ви можете безкоштовно користуватися розетками в вагонах поїзда для заряджання мобільних телефонів і інших ґаджетів в будь-який час, не залежно від того, стоїть потяг чи їде. Але при цьому провідник, звичайно ж, не повинен вартувати Ваш електронний пристрій.

Якщо їхати доведеться довго, а Ви везете торт або ліки, які слід зберігати при низькій температурі, то можна попросити провідника скористатися холодильником в його купе. Така послуга безкоштовна, але за умови, що в холодильнику є місце. Також Ви можете просити провідника розігріти їжу в мікрохвильовці, якщо така є у його купе.

Ви маєте право попросити провідника зробити музику у вагоні тихіше, а також звернути його увагу на те, що, незважаючи на заборону куріння в поїздах далекого прямування, деякі несвідомі особистості все ж курять в тамбурі. Провідник по вашому проханню повинен вжити заходів і в тому випадку, якщо у його вагоні хтось перебрав з алкоголем – до речі, заборонених до вживання в поїзді – і своєю буйною поведінкою заважає іншим пасажирам.

Знайте: Якщо у вас або вашої дитини куплений квиток на верхню полицю, то ви можете вимагати у провідника спеціальні ремені безпеки. Навіть якщо у нього їх немає, вони обов'язково є в інших вагонах – потрібно лише переконати його піти за ними.

Збирати постіль повинен провідник. Це його обов'язок. Часто цей обов'язок провідники намагаються перекласти на пасажирів. При чому, постільна білизна — це матрац, подушка, наволочка, ковдра, простирадло та рушник. Їх провідник зобов'язаний принести на ваше місце і зібрати за 30 хвилин до прибуття потяга на кінцеву станцію.

Відмовляючи провіднику у його незаконному проханні, вкажіть йому текст постанови №252 Кабінету Міністрів України від 19-го березня 1997 року. Її номер варто запам'ятати. Для ліпшого ефекту не погано було б знати, про що йдеться у 63-му її пункті: «…Доставка постільних речей на спальне місце пасажира і збирання її за 30 хвилин до прибуття пасажира до місця призначення є обов'язком провідника вагона».

Якщо ж номер постанови раптом у найвідповідальніший момент вилетить у Вас із голови, не розгубіться - у кожному вагоні біля купе провідника висить табличка з витягом із правил проїзду, де описані права та обов'язки пасажира і права та обов'язки провідника. Там, зазвичай дрібним шрифтом, написано те, що ви шукаєте.